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Las devoluciones o cambios se aceptarán únicamente dentro de los 7 (siete) días corridos posteriores a la recepción del producto y exclusivamente en caso de falla de fabricación o mal funcionamiento.
Condiciones:
- El producto deberá conservar su embalaje original y todos sus accesorios.
- No se aceptarán devoluciones por mal uso, golpes, caídas, humedad, manipulación incorrecta o daños ocasionados por el cliente.
- Una vez recibido el producto, nuestro equipo técnico verificará la falla informada antes de autorizar el cambio o la devolución.
- No se realizan devoluciones por cambio de opinión, incompatibilidad o uso inadecuado del producto.
Ante cualquier inconveniente, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo establecido para brindarte una solución.